La imagen de esta compañía estadounidense se vio seriamente afectada por el 11-S (recordemos que los dos aviones secuestrados formaban parte de la flota de la aerolínea); sin embargo ello no ha impedido que la United Airlines, fundada en 1929, continúe siendo una de las compañías de referencias tanto en Estados Unidos como a nivel mundial.
Actualmente United, que tiene su base de operaciones en Chicago, opera más 3.700 vuelos diarios a más de 210 destinos en el Pacífico, Asia, Europa y Latinoamérica, además de los rutas domésticas. Como miembro fundador de Star Alliance, su oferta se completa con los más de 840 destinos que ofrece la alianza en más de 140 países.

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